Cómo imputar responsabilidades por publicidad engañosa
Derechos
En esta sección encontrarás todo lo relacionado con tus derechos como consumidor en Chile: normativa vigente (Ley 19.496 y Ley Pro Consumidor), plazos máximos de respuesta, procedimientos oficiales y guías prácticas para ejercer y defender lo que te corresponde ante cualquier proveedor.
Cómo reclamar si te niegan garantía sobre productos importados
Derechos de vecinos ante ruidos excesivos y servicios municipales
Cómo reclamar a PuntoTicket en Chile: pasos, contactos
Cómo reclamar en SERNAC: pasos, plazos y documentos
Reclamos en Chile: guía, plazos y enlaces oficiales (SERNAC, SUBTEL, SEC, SISS, CMF)
Pasos para interponer una denuncia colectiva ante SERNAC
Derechos al contratar servicios de telecomunicaciones
Cómo reclamar tu derecho a la privacidad de datos
Cómo defender tu derecho a reembolso en planes turísticos
Cómo conocer tus derechos en caso de fraude o estafa
Derechos de usuarios de cajeros automáticos y cajas RUT
Cómo reclamar derechos en casos de facturación errónea
Guía paso a paso de la Ley Pro Consumidor (21.398)
Cómo conocer todos tus derechos como consumidor en Chile
Plazos de respuesta obligatorios según la Ley 19.496
Cómo ejercer tu derecho a retracto en compras online
Cómo solicitar indemnización por incumplimiento de contrato
Qué hacer si un proveedor ignora tu solicitud de reparación
Derechos de garantía legal y cómo reclamarlos
Cómo reclamar derechos al contratar seguros de todo tipo